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Primero hay que saber preguntar para saber lo que pasa

Cuando un estudiante nos reporta que le han humillado, insultado, o maltratado de cualquier forma, lo primero que queremos hacer es acabar con el problema.

¿Te ha pasado de llamar a los que han agredido, castigarlos, y que luego todo se ponga peor?

¿Te ha pasado que castigaste al que en realidad no lo merecía?

¿Qué haces después cuando ya ocurrió eso y te das cuenta que no funciona?

Nunca podemos estar 100% seguros de lo que pasa

“Cuando Karina llegó llorando porque Daniel le había pegado, corrimos todos a castigar a Daniel sin saber que Karina lo había estado humillando todo el mes pasado.”

“Cuando Jorge nos dijo que sus compañeros lo tenían harto con tantos desprecios, sentamos a todos juntos para que se dieran la mano y se volvieran a amigar. Tiempo después, Jorge estaba cada vez más aislado y no quería estar en la escuela y eso que nosotros habíamos logrado que se volvieran todos a amigar.”

Estos son algunos comentarios que escuchamos de parte de las escuelas, de docentes y directores que hacen lo que saben, ponen el 100% de esfuerzo para resolver y a veces consiguen que su intervención empeora la situación.

Cambiamos el por qué y preguntamos el para qué.

¿Por qué molestan los estudiantes a uno en particular?

… porque ese estudiante es más frágil y vulnerable…

¿Por qué estos chicos se convierten en agresores?

… debe ser porque tienen problemas en sus casas…

Cuando preguntamos “por qué” la gente se comporta como se comporta, obligamos a nuestro cerebro a encontrar respuestas a esa pregunta y la mayoría de las veces, las respuestas no son correctas o al menos no nos sirven para cambiar el comportamiento.

Si yo encuentro una buena respuesta, podré justificar el comportamiento y sentiré que es más difícil cambiarlo.

Si cambiamos la pregunta, el cerebro encontrará otras respuestas.

¿Para qué están molestando a ese chico?

Para ganar popularidad. Para divertirse. Para reírse a costa del otro.

Cuando te reporten una situación de bullying, sienta a cada uno por separado y pregúntales, sin juzgar ni en un tono negativo lo siguiente:

1.- ¿Qué hiciste?

2.- ¿Qué tiene de bueno o de malo lo que hiciste y cómo lo sabes?

3.- ¿PARA QUÉ lo hiciste?

4.- ¿Qué otras maneras tienes de lograr eso mismo sin hacerle daño a nadie?

Además de hacer estas preguntas, hay muchas opciones que tienes en tus manos para hacer prevención y apoyar a tus estudiantes. Las investigaciones nos ayudan a poder darte 5 tips para que pongas en práctica a partir de hoy. Estos consejos buscan que el bullying sea solamente un mal recuerdo, una anécdota que contar de algo malo que pasó, pero que no sea algo que marque o genere trauma. Nuestras investigaciones nos demuestran que, con estos consejos, vamos a lograr que los estudiantes puedan aumentar su resiliencia y sentirse apoyados y empoderados.

5 tips para ayudar a tus estudiantes que están en situaciones de bullying.

#1 Escuchar

Lo más efectivo para disminuir el trauma futuro, es que tus estudiantes sepan que ellos importan. Cuando escuchamos a nuestros estudiantes, les estamos dando el mensaje de que ellos no son transparentes, de que ellos realmente hacen la diferencia al estar en nuestras vidas y que lo que les pasa es importante.

Escuchar no se trata de estar preparando una respuesta a lo que nos están diciendo. Escuchar es solo escuchar.

Cuando tus estudiantes te hablen, valida sus emociones y sentimientos. Evita decir “no es tan grave, no exageres, no te preocupes que cuando seas grande esto te va a parecer poca cosa…” Esos comentarios le mandan la señal de que lo que está sintiendo no es correcto y resulta que las personas sentimos lo que sentimos y no hay correctos o incorrectos en el sentir.

Escuchar y validar es más simple. Requiere menos habilidades de rescate. No tienes que ir a rescatarlos de sus dolores y dificultades. Tienes que entenderlos, acompañarlos en su sentir y decirles “esto debe sentirse (REPITE SUS PALABRAS) y no es agradable sentirse así”.

#2 Dar Seguridad

Cuando un niño o un adulto es humillado, irrespetado, excluido o acosado, empieza a sentir que de alguna u otra manera, ha hecho algo para merecer lo que le pasa. ¿Recuerdas lo que le pasa al cerebro cuando preguntamos por qué nos pasan las cosas?

Dales a tus estudiantes la seguridad de que ellos no están provocando la situación. La frase mágica: “Nadie merece ser maltratado y tú, TAMPOCO”.

Después de escuchar lo que te ha dicho, puedes decirle esa frase y esperar a ver su reacción. En vez de decirles “si tu no fueras el nuevo de la escuela, ellos no tendrían razones para molestarte”, prueba decirle “aún no estoy clara en cómo te podemos ayudar, pero lo que si te puedo decir con total seguridad es que tú no te mereces ese mal trato.”

La idea es evitar caer en el auto – bullying futuro que ocurre cuando empezamos a buscar en nosotros mismos las razones por las cuales los demás nos hacen daño.

#3 Cambiar el Foco

Prueba preguntar:

“¿Con quiénes SI te llevas bien en la escuela?”

“¿Con quiénes te gusta pasar tiempo o a quiénes quieres invitar el fin de semana?”

“¿Quiénes no te molestan? ¿Tienes vecinos con los que la pasas bien?”

Ayuda a tus estudiantes a encontrar otras personas con las cuales relacionarse positivamente. Los niños no se dan cuenta que hay mucha más gente con la que la pueden pasar bien. Ayúdalos a darse cuenta con esas preguntas concretas.

Evita decirle “en vez de seguir intentando con estas personas, mejor busca a estos otros”. No le digas que haga eso porque parece un premio de consolación. Deja que tus estudiantes se den cuenta que existen estas otras personas.

#4 Convertirlos en Aliados Empoderadores

Una gran manera de ayudar a cambiar el foco y a la vez empoderarnos, es ayudar a otros.

Ayuda a tus estudiantes a convertirse en aliados empoderadores de otros compañeros que estén pasando por lo mismo. Puedes preguntarle si hay otros niños a los que también molestan. Cuando te diga los nombres de esos niños, pregúntale si quiere poder ayudarlos, incluirlos, formar un nuevo grupo junto a ellos.

Tu estudiante puede ser quien haga la diferencia en la vida de otras personas y este sea el comienzo de nuevas y mejores relaciones.

Si no está listo aún para eso, puede hacer voluntariado con animales, con personas mayores o con algún familiar que necesite apoyo. Está demostrado que los niños que ayudan a través del voluntariado encuentran que sus aportes son importantes y eso los ayuda a quitarle importancia a los comentarios negativos que escuchan de otras personas.

#5 ¡Confía en ellos!

Una gran manera de empoderar a tus estudiantes, al mismo tiempo que aplicas los tips anteriores, es preguntarles “¿cómo te parece a ti que te podemos ayudar los adultos?”, “¿qué tipo de ayuda es la que realmente te hace falta?”.

Cuando les hacemos estas preguntas, les estamos mostrando que los hemos escuchado y que confiamos en que ellos también pueden aportar la solución, sin dejarlos solos en esto. No se trata de decirles “ve y resuélvelo solo”. Se trata de decirles “quiero acompañarte en resolver de la manera que tu sientas que te puede ayudar mejor”.

Cuéntanos en los comentarios, qué crees que pueden hacer los docentes, directores, y personas que trabajan en la escuela ante estas situaciones. Cuéntanos lo que tú has probado, qué te ha funcionado y qué no te ha funcionado.

 

¡Aplica estos tips y cuéntanos cómo te va!

¡Ser ayudado por alguien es algo muy bueno, y poder ayudar a otros es un regalo hermoso en esta vida!

Date hoy la oportunidad de ser un ALIADO EMPODERADOR.

Alejandra Schatzky
Chief Emotions Officer
Generación EPI

Creamos ambientes positivos para empoderarte y convertirte en un innovador natural.

Alejandra Schatzky| CEO, Generación EPI

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